شرکت ایکیا قصد دارد در مدل کسبوکار سنتی خودش تغییری بنیادین اعمال کند تا مشتریان بتوانند از طیف گستردهتری از محصولات این شرکت استفاده کنند.
در این روش جدید که به زودی در خود سوئد که دفتر مرکزی ایکیا در آن قرار دارد آغاز میشود، مشتری میتواند برخی وسایل را در یک مدت زمان مشخص اجاره کند. به گفته مقامات ایکیا، وقتی مدت زمان استفاده از آن وسیله تمام میشود، فرد میتواند آن وسیله را برگرداند تا وسیله دیگری را کرایه کند. شرکت هم به جای اینکه وسیله استفاده شده را دور بیندازد، کمی آن را تعمیر میکند و میفروشد و به این ترتیب، چرخه عمر محصولات را بیشتر میکند.
این اقدام که پس از تست و تغییر مدلهای مختلف کسبوکار صورت میگیرد، بخشی از برنامه تحول کسبوکار ایکیا است تا این شرکت دیگر صرفا فروشنده لوازم خانه نباشد. ایکیا در تلاش برای هماهنگ شدن با عادتهای مصرفکننده، اخیرا فروشگاههای کوچکی در سیتی سنترها تاسیس کرده و بسیاری از خدمات خود مثل فروش آنلاین و ارسال به منزل را ارتقا داده است.
سود خالص گروه هلدینگ اینتر ایکیا سال گذشته 12 درصد کاهش یافت. یکی از بازوهای اصلی خردهفروشی شرکت هم شاهد کاهش 40 درصدی درآمد خود بود و ادامه این روند را تا سال 2022 پیشبینی کرده است.
ایکیا همچنین در نظر دارد کسبوکار قطعات یدکی خودش را راهاندازی کند تا مشتریان بتوانند اجزایی مثل لولا یا پیچ مخصوص وسایل ایکیا که خراب میشود و دیگر در فروشگاههای این شرکت موجود نیستند را بخرند.
مدیران ایکیا میگویند کرایه دادن وسایل دفتر کار مثل میز و صندلی برای مشتریان شرکتی، اولین آزمایش آنها بر اساس این مدل است. گزینه بعدی، کرایه وسایل آشپزخانه به جای فروش آنها است.
آنها میدانند به چالش کشیدن وضعیت موجود شرکت، آن هم در شرایطی که چشمانداز مدل جدید ابهامات زیادی دارد و مشخص نیست چقدر موفق است، سختیهای زیادی دارد.