متخصصان واقعیت مجازی که کاربران آن خودشان را غرق دنیای دیجیتال سه بعدی می‌کنند، این روزها امیدوارند کسب‌وکارها این تکنولوژی را برای آموزش پرسنل خود، خریداری کنند. با اینکه شرکت فیس‌بوک پیشتاز بوده و در سال 2014 واقعیت مجازی Oculus را به قیمت 2 میلیارد دلار خرید، اما هنوز مصرف‌کنندگان به طور کامل با آن کنار نیامده‌اند.
با این حال، پیش‌بینی می‌شود تا سال 2023 کسب‌وکارها در سطح دنیا 5/8 میلیارد دلار برای آموزش از طریق واقعیت مجازی یا واقعیت افزوده، هزینه کنند.
توسعه‌دهندگان نرم‌افزار امیدوارند آموزش یک طرح پیشنهادی جذاب باشد. تا به حال، کارکنان خرده‌فروشی‌ها از هدست‌های واقعیت مجازی استفاده کرده‌اند تا مدیریت فروشگاه را یاد بگیرند و جراحان مهارت‌های خود را از این طریق در یک محیط بدون ریسک، افزایش می‌دهند. واقعیت مجازی همچنین «مهارت‌های نرم» مثل انجام مصاحبه، سخنرانی و ارائه را تقویت می‌کند.
شبکه ریلی بریتانیا امسال از تکنولوژی واقعیت مجازی برای آموزش کارکنانی که ایمنی خطوط را ارزیابی می‌کنند، استفاده کرده است. فروشنده‌های والمارت هم از هدست‌های Oculus استفاده می‌کنند تا یاد بگیرند چطور شلوغی‌های روزهایی مثل فروش جمعه سیاه، مقابله با موقعیت‌های خطرناک و شارژ محصولات را مدیریت کنند. والمارت نسبت به پتانسیل این تکنولوژی بسیار خوش‌بین است و اعلام کرده استفاده از واقعیت مجازی یادگیری کارکنان را 5 تا 15 درصد افزایش داده است.
کارشناسان میگویند آموزش فنی دروازه‌ای است که به شرکت‌ها کمک می‌کند کاربردهای گسترده‌تر واقعیت مجازی را کشف کنند. مزیت این تکنولوژی در آن است که کاربر را در جای یک نفر دیگر – مثلا یک پزشک – می‌گذارد و به او کمک می‌کند بیمار خود را بهتر بشناسد، یا یک مدیر آسان‌تر می‌تواند چشم‌انداز اعضای تیمش را ببیند.
البته این کارشناسان میگویند قرار گرفتن ناگهانی در یک موقعیت دیگر با کمک هوش مصنوعی ممکن است به قضاوت‌های نادرست هم منجر شود. مثلا گروهی که از این روش برای درک نابینایی استفاده کرده بودند، چون زمان کافی برای تطبیق خود با شرایط کارهایی که یک نابینا در دنیای واقعی انجام می‌دهد را نداشتند، به این نتیجه رسیدند که افراد نابینا قابلیت‌های کمتری دارند.