در شرایطی که مشتریان در سراسر دنیا هر روز بیشتر به خرید آنلاین روی می آورند، شرکت استارباکس مسیری خلاف جهت سایرین در پیش گرفته است: استارباکس به تازگی فروشگاه آنلاین خود را تعطیل کرده است.
در اواخر ماه اوت سال جاری، این شرکت اعلامیه ای در فروشگاه آنلاین خود منتشر کرد که می‌گفت این سایت به زودی بسته خواهد شد. فروشگاه دیجیتال استارباکس، محصولاتی مثل قهوه، فنجان و لیوان هایی با علامت استارباکس و نیز منتخبی از دستگاه‌های اسپرسوساز و لوازم جانبی دیگر را به فروش می رساند.
شرکت استارباکس در توضیح این اقدام خود نوشته بود: «می‌توانید قهوه یا کالای مورد علاقه خود را در فروشگاه های محلی استارباکس تهیه کنید. البته تضمینی وجود ندارد که همه محصولات مورد نظر را در فروشگاه ها بیابید، اما می‌دانیم گزینه های زیادی وجود دارند که از آنها لذت خواهید برد.»
سخنگوی این شرکت، مگی ژانتزن، اتخاذ این تصمیم را برای «ساده سازی» کانال های فروش استارباکس معرفی نمود و افزود: «ما به سرمایه گذاری در وسعت دادن استارباکس به عنوان مقصدی برای مراجعه حضوری ادامه می‌دهیم.»
همچنین مدیر عامل استارباکس، کوین جانسون، اعلام کرد که دارندگان کسب و کارها برای بقای فعالیت های خود باید تجربیات درون فروشگاهی منحصر به فرد و تاثیرگذاری ایجاد کنند. رییس هیات مدیره شرکت، هوارد شوالتز هم چند ماه پیش تصریح کرده بود که علاقه‌ای به فروش دیجیتال ندارد. آقای شوالتز در ماه آوریل به سرمایه‌گذاران گفته بود: «هر خرده فروشی که می خواهد در فضای جدید کسب و کار برنده باشد، باید به مکانی برای ایجاد روابط واقعی تبدیل شود. محصولات و خدمات شما نمی توانند عمدتا به صورت آنلاین یا در سایت آمازون در دسترس باشند.»
شرکت استارباکس اعلام کرده به فروش محصولات پرطرفدار خود مثل قهوه در خوار و بارفروشی ها و برخی سایت‌های آنلاین که توسط شرکای آن اداره می‌شوند، ادامه خواهد داد، اما برخی محصولات مثل شربت های طعم دار و چاشنی ها دیگر به صورت خرده فروشی در دسترس نخواهند بود.
گفته می‌شود این موضوع اعتراض‌های زیادی را از سوی مردم در شبکه‌های اجتماعی برانگیخته است.
برگرفته از: The New York Times
