وقتی ژاکلین اودانوان (Jacqueline O’Donovan) مدیریت شرکت خانوادگی «مدیریت پسماند اودانوان» را در شمال لندن به دست گرفت، تنها ۱۹ سال داشت. اکنون خانم اودانوان ۴۹ ساله در صنعتی که بیشتر مردان در آن حاکم هستند، کاملا شناخته شده است.
ژاکلین در ۱۶ سالگی مدرسه را رها کرد و چند ماه پس از آن، پدرش را که شرکت اودانوان را در سال ۱۹۵۹ تاسیس کرده بود، از دست داد. در سال ۱۹۹۰ وقتی در سن ۱۹ سالگی هدایت شرکت را به کمک خواهر و برادرانش بر عهده گرفت، گردش مالی شرکت تنها ۱۷۵ هزار پوند بود. خانم اودانوان توانست در سال ۲۰۱۶ این رقم را به ۱۹ میلیون پوند برساند. تعداد نیروی کار این شرکت نیز از ۱۲ نفر در سال ۱۹۸۸ امروز به ۱۶۰ نفر افزایش یافته است. به عبارتی در طی ۲۶ سال ژاکلین توانست درآمد شرکت را بیش از ۱۰۸ برابر کند.
او می‌گوید به دلیل نداشتن تحصیلات دانشگاهی، حتی تصور رسیدن به چنین جایگاهی برایش غیر ممکن بوده است: «اگر پدرم در جوانی از دنیا نمی‌رفت، من همان اوایل ۲۰ سالگی ازدواج کرده بودم و الان خانواده بزرگی داشتم و یک خانم خانه‌دار بودم.»
ژوئن سال ۲۰۱۵ برای خانم اودانوان خاطره‌ای فراموش نشدنی و لحظه ای درخشان در طول فعالیت حرفه ایش بوده است. وی در این سال و برای اولین بار توانست سود شرکت را به یک میلیون پوند برساند، دستاوردی که او آن را نتیجه سخت‌کوشی همه اعضای خانواده می‌داند. خانم اودانوان می‌گوید: «اهمیت ویژه این رقم بیشتر از آنکه از نظر مالی باشد،در دستاوردی بود که داشتیم؛ چون خیلی‌ها فکر می‌کردند وقتی پدرم از دنیا رفت، کسب‌وکارش هم با او می‌رود.»
اودانوان رمز موفقیت شرکت را محکم قدم برداشتن می‌داند. اینکه او و خواهر و برادرانش هرگز از یاد نبردند که سابق بر این هر شش نفر تنها در یک اتاق کوچک زندگی می‌کردند. او می‌گوید: «اگر بعد از مرگ پدرم پشت هم نبودیم، به چنین جایگاهی نمی‌رسیدیم. ما بدون هیچ قید و شرطی به یکدیگر اعتماد داریم.»
خانم اودانوان از ۱۱ سالگی با کسب‌وکار پدرش آشنایی پیدا کرده بود. با کارگران صحبت می‌کرد، به مکالماتشان گوش می‌داد و فعالیت‌های پدرش را زیر نظر داشت و وقتی دفتر کار او را تمیز می‌کرد، از او پول توجیبی می‌گرفت.
به اعتقاد خانم اودانوان مهمترین دارایی شرکت، کارمندان آن هستند. او در مورد فلسفه کسب‌وکارش می‌گوید: «کارکنان را بزرگ‌ترین دارایی شرکت می‌دانم، نه یک ابزار. به همین دلیل کمترین میزان تغییر را در کارکنان را داریم و خیلی از کارمندان‌مان سال‌هاست با ما همکاری می‌کنند.»
از آنجا که خانم اودانوان خود به دانشگاه نرفته است، بر آموزش کارمندانش تاکید ویژه‌ای دارد و تا حد ممکن زمینه آن را برای آنها مهیا می‌سازد.
