رواج استارت‌آپ‌هایی که مشتری را از لباس خریدن رها می‌کنند
استارت‌آپ Rent the Runway) RTR) با مالکیت خصوصی و ارزش تقریبی ۸۰۰ میلیون دلار، در نیویورک فعالیت میکند و لباس، کیف دستی و زیورآلات کرایه می‌دهد. کارگاه خشکشویی این شرکت، یکی از بزرگ‌ترین خشکشویی‌هایی دنیا است و در هر ساعت ۲۰۰۰ آیتم را شست‌وشو و آماده میکند. RTR کارش را با لباس‌های رسمی که زنان برای مهمانی و عروسی کرایه می‌کردند شروع کرد، اما حالا حدود سه چهارم ۹ میلیون مشتری این شرکت از سراسر آمریکا، حتی لباس‌هایی که با آنها سر کار می‌روند را از RTR کرایه می‌کنند. برخی مشتریان هم برای کرایه لباس اشتراک ماهانه ۱۵۹ دلاری می‌گیرند.
حدود دو پنجم زنان آمریکایی که با این سرویس (یا دیگر رقبای تازه‌کارتر) آشنا شده‌اند، می‌گویند که از کرایه کردن لباس و ملزومات آن راضی هستند. کرایه کردن یک لباس شب فاخر حدود یک ششم قیمت خرید آن است و بعد از هر بار استفاده، لباس‌ها شست‌وشو می‌شوند و آسیب‌های جزئی که به لباس‌ها وارد می‌شود، رفع می‌شوند.
RTR برای اینکه مشتریان بیشتری جذب کند، اخیرا فروشگاه‌های فیزیکی در نیویورک، شیکاگو، سان فرانسیسکو، لس آنجلس و واشنگتن تاسیس کرده است. ناظر فروش شرکت می‌گوید مراجعه حضوری مشتریان از سال گذشته تاکنون ۸۰ درصد افزایش یافته است. درآمد شرکت در سال ۲۰۱۶ (آخرین سالی که آمار آن منتشر شده) به بیش از ۱۰۰ میلیون دلار رسیده و از نظر درآمد عملیاتی، سودآوری داشته است. برخی مشتریان RTR می‌گویند با اشتراک گرفتن توانسته‌اند صرفه‌جویی مالی زیادی داشته باشند، چون دیگر نیازی نیست لباس جدید بخرند.
البته دردسرهایی هم وجود دارد و مشترکین ماهانه گاهی لباس‌هایی دریافت می‌کنند که مشکل دارند و خوب شسته نشده‌اند و یا از نظر سایز مشکل دارند. مساله دیگر ارسال لباس‌ها است. RTR در مورد لباس‌هایی که پس داده نمی‌شوند سیاست سختگیرانه‌ای دارد و مشتریانی را که ۲۴ ساعت بعد از مهلت تعیین شده لباس را پس نمی‌دهند، روزی ۵۰ دلار جریمه میکند!
برخی برندهای مطرح پوشاک در آمریکا گفته‌اند که قصد دارند از مدل RTR تقلید کنند و بنابراین رقبایی جدی برای این شرکت در حال ظهور هستند.
