در برخی کشورها، روبات‌های خدماتی به عنوان یک ابزار قدرتمند برای مبارزه با کرونا و رفع نیازهای اجتماعی مورد استفاده قرار گرفته‌اند. مثل روبات‌های ضدعفونی‌کننده که برای ضدعفونی کردن بیمارستان‌ها و هواپیماها از نور فرابنفش استفاده می‌کنند، یا روبات‌های دلیوری برای تحویل کالاها.
ژاپن که سال‌ها از پیشتازان تولید روبات‌های صنعتی و خدماتی بوده، حالا سرعت بیشتری به توسعه آنها داده که هم می‌تواند توانایی‌های انسان را افزایش دهد و هم می‌تواند ما را از انجام کارهای فرسایشی و تکراری خلاص کند.
روبات‌های آواتار یا کنترل از راه دور، نوع نوظهوری از روبات‌های خدمات‌دهنده هستند که به کاربران امکان می‌دهند ماشین‌های تعاملی را از راه دور کنترل کنند و از یک موقعیت مکانی دور، کارهایشان را با آن روبات انجام دهند. یک استارت‌آپ روباتیک به نام اوری (Ory Lab) در توکیو، روبات‌های آواتاری می‌سازد که نه تنها به مبارزه با کرونا و افراد دورکار در دوران قرنطینه کمک می‌کند، بلکه در خدمات کسانی است که بیماری‌های مزمن دارند و نمی‌توانند خانه یا مرکز درمانی را ترک کنند. یکی از روبات‌های تولیدی این شرکت، اوری‌هایم بیز (OriHime Biz) نام دارد که یک روبات ارتباطی دسک تاپ است و از طریق گوشی هوشمند، تبلت یا کامپیوتر کار می‌کند. این روبات حدود 20 سانتی متر قد دارد و به یک دوربین، میکروفون و اسپیکر مجهز است و یک طراحی بسیار ساده دارد که می‌تواند سر و دست‌های خود را تکان دهد. کودکانی که نقص جسمی دارند، می‌توانند با استفاده از اوری‌هام در کلاس‌های مجازی شرکت کند.
یکی از بنیان‌گذاران اوری می‌گوید: «از زمان شروع پاندمی، اوری‌هایم در سطح گسترده‌ای برای کارهایی که به فاصله‌گذاری اجتماعی نیاز دارند، مورد استفاده قرار گرفته است؛ مثلا کاربرانی که می‌خواهند به شکل آواتار در کنفرانس‌ها شرکت کنند.»
این استارت‌آپ در حال حاضر بیش از 20 کارمند دارد و یکی دیگر از محصولاتی که تولید کرده، روبات اوری‌هایم D است. این روبات که 120 سانتی متر قد دارد، به صورت ریموت توسط کاربران کنترل می‌شود و می‌تواند اشیا را جابه‌جا کند.
مدیران اوری می‌گویند که قصد دارند تا سال 2050 روبات‌های پرستاری تولید کنند که مثلا با چشم کنترل می‌شوند و می‌توانند به افراد در سنین بالا در مراقبت از خودشان کمک کنند.