اواخر سال ۲۰۱۴ سه خواهر به نام‌های آنجلا، دیانا و الیسا جانسن به همراه دوستشان سوزان اسمولدرز، بر اساس ایده‌ای جدید، فروشگاه و سایت کرایه لباس لنا (Lena) را تاسیس کردند. این لباسخانه (بر وزن کتابخانه بخوانید!) در مرکز آمستردام واقع شده و از کت‌های چرمی فوق‌العاده گران‌قیمت تا لباس‌های فصلی و تاپ‌های ساده و کیف‌های ساخته شده با الیاف گیاهی را کرایه می‌دهد.
نحوه کار به این صورت است که مشتری یک اشتراک یک ماهه می‌گیرد و بر اساس پولی که می‌پردازد امتیاز دریافت میکند و حق انتخاب یک سری آیتم به او داده می‌شود. مثلا اشتراک ۲۵ یورویی ۱۰۰ امتیاز و اشتراک ۵۰ یورویی ۳۰۰ امتیاز دارد. برای کرایه یک تیشرت ساده ۲۵ امتیاز لازم است، در حالی که یک کت ۱۰۰ امتیاز لازم دارد.
جانسن‌ها می‌گویند که قصد ندارند شعبه‌های لنا را به ۱۰۰۰ فروشگاه برسانند، بلکه فقط می‌خواهند یک سیستم ساده برای کرایه کردن لباس را جا بیندازند و آن را به یک روال عادی تبدیل کنند.
در سال‌های اخیر، توجه بیشتری به ضایعات و آلودگی‌های صنعت پوشاک صورت گرفته، به طوری که ارزش لباس‌هایی که زیاد استفاده نشده و دور ریخته می‌شوند و یا بازیافت نمی‌شوند، سالانه حدود ۵۰۰ میلیارد دلار ارزیابی شده است. بنابراین، نوآوری‌هایی همچون لنا مدل‌های جایگزین را آزمایش می‌کنند و با گرفتن حق اشتراک، لباس کرایه می‌دهند.
از نظر موسسان لنا، حفظ مشتری بزرگ‌ترین مشکل کسب‌وکارشان است. آنها معتقدند جذب مشترکین جدید کار چندان سختی نیست، چون این ایده در ابتدا برای آنها جالب است، اما چالشی که وجود دارد این است که افراد مشغله زیادی دارند و باید وقت بگذارند و لباس‌های قرض گرفته شده را برگردانند و دوباره لباس جدیدی انتخاب کنند. آسیب رساندن به لباس‌ها و یا برنگرداندن آنها هم مشکلات دیگری دارد که مدیران لنا در حال برنامه‌ریزی برای حل آنها هستند.
برگرفته از: The Guardian
