شرکت ایکیا از اپلیکیشن جدیدی رونمایی کرده که به مشتریان امکان می‌دهد محصولات را در فضای خانه خودشان تصویرسازی کنند و سپس آیتم مورد نظرشان را از طریق همین اپلیکیشن سفارش دهند. بر این اساس، مشتری می‌تواند تصویر مجازی مبل، میز یا هر وسیله دیگری را با وارد کردن ابعاد اتاق یا هر قسمتی از خانه که مد نظر دارد، داخل گوشی موبایل خود ببیند و در مورد خرید آن تصمیم بگیرد. مشتری می‌تواند بافت یا رنگ آیتم مورد نظرش را تغییر دهد و یا محصولات مشابه را جایگزین کند.
ایکیا به تدریج در حال تغییر مدل کسب‌وکار خود است. این غول دکوراسیون و لوازم خانگی سوئدی به جای اینکه دیگر مشتریان خودش را به فروشگاه‌های بزرگ و اغلب خارج از شهر بکشاند، بر خرید آنها از طریق اپلیکیشن یا وب‌سایت متمرکز شده است.
البته ایکیا در سال 2017 یک اپلیکیشن واقعیت افزوده به بازار معرف کرده بود که به مشتریان امکان می‌داد بیش از 2000 آیتم را از طریق گوشی خود ببینند و با فضای خانه خود ست کنند. اما تفاوتی که وجود داشت این بود که آنها نمی‌توانستند همزمان وسیله مورد نیازشان را از طریق اپلیکیشن سفارش دهند.
اپلیکیشن جدید که امکان سفارش همزمان را هم به وجود آورده، ابتدا در فرانسه و هلند راه‌اندازی می‌شود و تا پایان سال 2019 به هشت بازار دیگر این خرده‌فروشی، از جمله آلمان راه پیدا خواهد کرد. باربارا مارتین کاپولا، مدیر ارشد دیجیتال ایکیا در مصاحبه‌ای گفته: «این تجربه‌ای کاملا جدید است. این اپلیکیشن تجربه خرید فروشگاهی را با تجربه خرید آنلاین ترکیب کرده است.»
برخی دیگر از خرده‌فروشی‌های آنلاین هم اخیرا تکنولوژی واقعیت افزوده را وارد خدمات خود کرده‌اند. به عنوان مثال شرکت انگلیسی Made.com ماه گذشته یک سرویس طراحی داخلی جدید معرفی کرده که از هوش مصنوعی برای پیشنهاد محصولات جدید، و از تکنولوژی سه بعدی برای نشان دادن فضا با وسایل مورد نظر استفاده می‌کند.