تعریف شما از شبکه اجتماعی چیست
مقالات

تعریف‌ شما از شبکه اجتماعی چیست؟

بخش یازدهم جولیا به پیشنهاد خانم گراتن که مشاور او در بازاریابی دیجیتال است، کل هفته را برای اینکه پنج شرکت اصلی رقیب کسب‌وکارش را در میان لیست بلند و بالایش انتخاب کند، گذراند. جلسات […]

اصلی‌ترین رقبای شما کدامند؟
مقالات

لیست اصلی‌ترین رقبا را تهیه کنید

 بخش دهم جولیا که حالا رسما مدیر بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی شرکت ایزی اسنک شده بود، با انرژی تمام یک لیست بلند و بالا از تمامی رقبای احتمالی شرکت که در حوزه خوراکی‌ها و تنقلات […]

برون‌سپاری یا درون‌سپاری شبکه‌های اجتماعی
مقالات

مدیریت شبکه‌های اجتماعی را درون‌سپاری کنیم یا برون‌سپاری؟

بخش هشتم وقتی دو روز پس از آخرین جلسه با شرکت ایزی اسنک، خانم گراتن دوباره به دفتر این شرکت وارد شد، متوجه شد که مدیرعامل برای بهبود جایگاه شرکت در شبکه‌های اجتماعی یک تصمیم […]

ملاقات با مشتریان بالقوه
مقالات

ملاقات با انبوهی از مشتریان بالقوه

بخش هفتم تصور کنید، تولیدکننده میان وعده برای کودکان هستید. محصولات‌تان هم در برخی فروشگاه‌های بزرگ به فروش می‌رسند. یکی از این فروشگاه‌هایی که محصولات شما و شرکت‌های رقیبتان را به فروش می‌رسانند، در نظر […]

درک شما از مشتری و نیازهای مشتری چقدر است
مقالات

درک شما و مشتری چقدر با یکدیگر همخوانی دارد؟

بخش ششم سال‌ها پیش یک برنامه تلویزیونی پخش می‌شد که در آن زوج‌ها باید جداگانه به سوالاتی درباره همسرشان و علایقش پاسخ می‌دادند. کسانی که این برنامه را نگاه می‌کردند هرچه بیشتر زوج‌ها پاسخ‌های غلط […]

ارتباط بین طعم محصول خوراکی و قیمت آن
مقالات

مشتریان بابت کدام ویژگی محصول به شما پول می‌دهند؟

بخش پنجم آن روز صبح خانم گراتُن (Gratton) طبق عادت همیشگی، روز کاری خود را با مرور نامه‌های الکترونیکی‌اش آغاز کرد. در میان ایمیل‌‌ها، گزارش و تحلیل یک بررسی انجام شده از طرف موسسه مشاوره […]

مقالات

مشتری شما چه شکلی است؟

بخش چهارم در میان کسب‌وکارها که بگردید، متوجه می‌شوید شرکت‌های زیادی وجود دارند که محصولی فوق‌العاده یا خدماتی بی‌نقص ارائه می‌کنند. اما بسیاری از این شرکت‌ها به‌‌رغم فعالیت‌ باکیفیت‌شان در شبکه‌های اجتماعی حضوری کمرنگ یا […]

مقالات

کدام شبکه اجتماعی؟ کدام نقطه قوت؟

بخش سوم در دو مقاله قبلی سعی کردیم ذهن شما را درگیر این موضوع کنیم که چقدر مشتریان‌تان و نیازمندی‌ها و دغدغه‌های آنها را می‌شناسید؟ هر چه شناخت شما از آنها بیشتر باشد، شانس خود […]